En la época en Atento tuve la oportunidad de vivir el cambio que se produjo en Telefónica poniendo en marcha los servicios de atención telefónica del 1004 y el 1002, ampliando el equipo de operadores de atención telefónica hasta 5.000 personas repartidas en diferentes plataforma en toda España

Desde el inicio de la empresa que entonces se denominaba IBERPHONE puse en marcha el departamento de Telemarketing. 

Mi experiencia

Después de más de 20 años de carrera profesional, he tenido la oportunidad de trabajar en diferentes tipos de organizaciones, con personas de perfiles muy diversos y para empresas de distintos sectores y tamaños, lo que me ha dado una amplía experiencia en las relaciones humanas, las ventas y la gestión de conflictos.

Durante 4 años Gerente de Operaciones gestionando servicios de atención al cliente y ventas para empresas como: Telepizza, AENA, Orange, Telefónica Móviles...

Desde 2005 imparto clases de Marketing y Comportamiento del Consumidor en la Facultad de Económicas y Empresariales como Profesora Asociada